Merupakan sebuah proses dimana setiap individu bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama dengan saling menukar informasi dan saling melengkapi skills dan pengalaman masing-masing.
Tidak semua interaksi menciptakan kecerdasan kolektif. Banyak contoh kelompok-kelompok yang tidak menunjukkan peningkatan kecerdasan dari interaksi di antara anggota individu mereka contohnya seperti team atau keluarga yang disfungsional.
Kecerdasan kolektif memerlukan komunikasi yang terbuka, saling percaya, keingintahuan dan komitmen untuk sesuatu yang lebih penting dari diri sendiri.